Der Kunde ist der neue Experte. Er weiß oft mehr über das Produkt und die Dienstleistung als der Verkäufer, als der Vertrieb. Der Kunde 3.0 stellt bessere Fragen und damit das gesamte Unternehmen vor neue Herausforderungen. Hier erfahren Sie, wie Sie und Ihre Mannschaft erfolgreich mit dieser neuen Situation umgehen!
Andreas Buhr ist Unternehmer, Autor, Redner und Trainer. Er ist Certified Speaking Professional (CSP) und Präsident der German Speakers Association 2013 bis 2015. Sein Thema: Kunde 3.0. www.andreas-buhr.com
