So erkennen Unternehmen und Verkäufer die Kundenperspektive und beflügeln Entscheidungen. Verkäufer müssen ungehorsam sein: Nicht durchdachte Unternehmensbotschaften stoppen und Kundensicht einbauen. Verkäufer müssen Aussagen und Geschichten parat haben, die den Kunden betreffen, nicht das Produkt.
Thilo Baum ist gelernter Journalist und erfahrener Schlagzeilentexter. Als Seminarentwickler und Speaker bedient er seine Zuhörer mit pfiffigen Ideen, um das Wesentliche zu sagen und die Kundenperspektive zu bedienen. www.thilo-baum.de
