Fragen werden im Vertrieb immer wichtiger, insbesondere um geschickter mit der ablehnenden Haltung vieler Kunden umzugehen.
– geschickte Nutzung von offenen Fragen
– wie lange sollte ich den Kunden wonach fragen
– Umgang mit Reklamationen
– Stress im Vertrieb und neue Gewohnheiten
– Selbstbehauptung für Verkäufer
Peter Haupt ist mit Leidenschaft Unternehmer, Autor und Verkäufer. Seit über 15 Jahren führt er erfolgreich den IT-Dienstleister utilitas. In seinem neuen Buch „Mit Fragen gewinnen“ predigt er eine neue Art des Verkaufens. www.utilitas.net
