Im Berufsalltag, in Konfliktsituationen und insbesondere in Vertrieb und Führung ist Empathie eine wichtige Eigenschaft. Aber was bedeutet es eigentlich, empathisch zu sein und zu handeln? Dieser Sales-up-Call bringt Licht ins Dunkle.
Dr. Monika Hein ist Expertin für Stimme, Sprechen und Empathie. Seit 2004 ist sie selbständig als Rednerin, Trainerin, Coach und Autorin. Als Sprecherin arbeitet sie in den Bereichen Voice-Over, Imagefilm sowie in der Werbung. www.monikahein.de
